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匡威涉虛假宣傳被罰,母公司耐克在大中華區服裝品類銷售額同比下降16%

時間:2023-05-13   訪問量:1517


5月12日,新黃河記者致電匡威官方客服了解相關情況,一名客服工作人員表示對此并不了解,將反饋至相關部門作出回復,截至發稿,暫未接到回應。隨后,新黃河記者在匡威入駐的多個電商平臺內的官方旗艦店檢索發現,多數已無涉事產品在售,仍在售賣的平臺內商品參數填充物一欄顯示為“鴨絨”,在個別有涉事產品銷售鏈接的代購店鋪內,填充物一欄則仍然寫著“鵝絨”。據天眼查顯示,匡威曾在2022年9月因銷售以不合格產品冒充合格產品的產品被罰款9.8萬余元。



1799元羽絨服宣稱鵝絨實為鴨絨



4月26日,上海市市場監督管理局公布一則行政處罰信息,匡威體育用品(中國)有限公司因銷售一款羽絨服時涉嫌虛假宣傳被處罰并警告(通報批評)。相關處罰決定書顯示,上海市靜安區市場監督管理局在投訴調解過程中,自查發現匡威在其主辦的抖音商城“匡威官方旗艦店”內銷售一款羽絨服時,商品頁面上宣傳商品的填充物種類為“灰鵝絨”,而商品洗標上則載明該件商品的實際填充物為“鴨絨”,不含有“灰鵝絨”成分,標注商品信息參數與實物不符,涉嫌對商品性能作引人誤解的宣傳。匡威向大加利(太倉)質量技術檢測中心送檢了該款商品,出具的檢驗報告也明確,該商品的填充物實際為鴨絨,不含有灰鵝絨成分。



相關部門調查發現,2022年8月2日,匡威購入鷹美(宜豐)制衣有限公司生產的一批棉質男羽絨風衣,并通過主辦的抖音商城“匡威官方旗艦店”銷售該批服裝。銷售時的商品標題欄為“匡威官網冬季可拆卸羽絨服潮流工裝派克服外套10023714”,商品吊牌價格為1799元,實際的網絡銷售價格會根據促銷情況浮動。該商品鏈接共銷售4件羽絨服,其中2件已全額退貨退款,實際成交數量為2件。這2件服裝成交金額為2538元。扣除進貨成本、已繳納的稅費后,銷售所得共1450.57元。



上海市靜安區市場監督管理局認為,標注商品信息參數與實物不符的行為,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款規定,構成經營者對商品的性能作引人誤解的宣傳的違法行為,依法對匡威體育用品(中國)有限公司處以警告、沒收違法所得1450.57元、罰款4351.71元的行政處罰。行政處罰決定書中還提到,匡威已于2022年12月7日修改了該商品頁面。



近年來屢因產品問題被罰



5月11日上午,新黃河記者在匡威入駐的多個電商平臺內的官方旗艦店檢索發現,多數已無涉事產品在售。而在個別仍售賣該產品的平臺上,商品參數填充物一欄顯示為“鴨絨”。隨后記者又在淘寶網直接檢索匡威及該產品貨號,發現個別有涉事產品銷售鏈接的代購店鋪內,商品參數填充物一欄仍然寫著“鵝絨”。隨后記者以顧客身份咨詢一店鋪客服這件產品的填充物是什么,客服回答稱是“鴨絨”,但當記者將商品參數截圖發給客服確認時,這名客服則表示“以上面為準,匡威羽絨服很多,有時候記不住。”記者向該客服了解產品的來源時,客服回應稱是“專柜直發”,而具體是哪個專柜則表示無法告知。



5月12日上午,新黃河記者致電匡威官方客服了解該行政處罰信息的相關情況,一名客服工作人員表示沒有相關信息,并不了解情況,將登記記者的聯系方式及問題反饋至相關部門核實情況作出回復,截至發稿,暫未接到回應。



記者注意到,匡威并非首次受到行政處罰。2022年9月,匡威曾因生產、銷售以不合格產品冒充合格產品的產品被罰款9.8萬余元,沒收違法所得2.8萬余元。行政處罰決定書顯示,在河北省市場監督管理局的商品質量監測中,匡威體育用品(中國)有限公司銷售的包經抽樣檢驗被判定為振蕩沖擊性能不符合QB/T1333-2018《背提包》標準的要求。違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十九條規定,構成了銷售以不合格產品冒充合格產品的行為。



2021年9月,匡威體育用品(中國)有限公司還曾因未明示促銷商品的具體數量而被上海市靜安區市場監督管理局罰款3萬元。2021年7月15日,匡威在小程序上開展促銷活動,限量銷售一款價格為1099元的運動鞋。該款運動鞋屬于限量商品,此次促銷活動中的庫存量是5443雙,但在銷售頁面中未公示庫存數量,商品在當日發售后即售罄下線。



母公司耐克服裝品類銷售額在大中華區同比下降16%



匡威由摩爾·匡威在1908年于美國創辦,靠做橡膠鞋起家,20世紀20年代,憑借ALL-Star系列成為美國家喻戶曉的運動鞋,進入中國市場則在1993年,以代理的形式進入。據天眼查顯示,匡威體育用品(中國)有限公司成立于2008年,注冊資本5000萬元人民幣,是一家以從事文教、工美、體育和娛樂用品制造業為主的企業,目前由匡威香港有限公司100%持股。



2003年,耐克以3.05億美元收購匡威以后,調整了經營策略,讓匡威成為了耐克在運動時尚休閑領域的主力,全方位在復古潮流方面發力,大力推廣ChuckTaylorAllStar(全明星經典帆布鞋)、JackPurcell(開口笑)、Cons(滑板運動鞋)三大系列,很快在中國的年輕消費者中打響知名度。



當地時間3月21日,耐克公布了2023財年第三季度的財務報告。得益于市場對耐克跑步產品的強勁需求,第三季度銷售額同比增長14%至124億美元,其中匡威品牌銷售額為6億美元,同比增長8%。而耐克整體的凈利潤達12.4億美元,同比減少11%。盡管耐克集團第三財季的銷售業績好于市場預期,但其居高不下的庫存水平仍繼續拖累毛利率。2023財年三季度耐克毛利率下降330個基點至43.3%,耐克方面表示,產品及貨運成本上升以及促銷力度加大是毛利率下降的重要原因。



此外,2023財年三季度耐克品牌服裝銷售額錄得33.8億美元,同比增長5%。其中,北美地區和EMEA地區服裝品類銷售額分別為14.2和10.9億美元,同比增長18%和1%;亞太和拉丁美洲地區銷售額同比增長3%,但大中華地區服裝品類銷售額為4.6億美元,同比下降16%。



隨著國貨品牌的崛起,諸如李寧、安踏等品牌的后來居上,消費者選擇變多,尤其是體育運動品類,給國際品牌造成的壓力不容小覷。中央財經大學教授劉春生在接受媒體采訪時表示,不論是匡威還是耐克,對于任何企業而言,以次充好、不把消費者的利益放在第一位的行為,勢必會遭受到市場的懲罰,更可能損失消費者,降低企業商譽值。劉春生還表示,長期來看,還是要珍惜中國市場,否則可能會在中國市場上面損失殆盡。“中國作為全球最大的單體消費市場之一,如今阿迪達斯已經節節敗退了,說明不論是否明星企業,都是不進則退的,再想重回巔峰實則很難。


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